Nieuwe klant binnen gehaald? Check! Ons Power BI product geïmplementeerd bij de klant? Check! Project afgerond? Check! En nu? Nu mag jij deze klanten onder je hoede nemen. Want voor ons houdt de samenwerking niet op als de klant heeft waar ze om vroeg. Wij overtreffen graag deze verwachting. En dit doen wij in ons Customer Success Team. Wil jij hier deel van uitmaken en zorgen dat onze klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook tevreden blijven? Dan is dit de vacature voor jou.
Als medior consultant op de afdeling Customer Success Team heb je een interne functie. Dat betekent dat je een vast aanspreekpunt bent voor onze klanten vanuit ons kantoor in Veenendaal. Dagelijks houd jij je bezig met het verbeteren en aanpassen van de Power BI omgevingen van onze bestaande klanten. Zo zorg je ervoor dat problemen snel worden opgelost en nieuwe ideeën op korte termijn gerealiseerd worden. Het is voor jou daarom ook geen probleem om functionele vragen te vertalen naar de techniek.
Je hebt een HBO opleiding richting (bedrijfskundige) informatica afgerond
Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
Kennis van NAV en/of AX is een pré
Kennis van Azure is een pré
Je bent in het bezit van de Microsoft certificering 70-761 en 70-778 of aantoonbare ervaring
Je bent communicatief vaardig, servicegericht en zelfstandig
Bij escalaties of in drukke periodes houd je het hoofd koel
Je zorgt voor een hoge klanttevredenheid
