Position title
Servicedesk medewerker
Description
Als Servicedeskmedewerker ben jij het visitekaartje van Datamex voor onze relaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, neemt meldingen van incidenten, wijzigingen en informatieverzoeken aan en registreert deze in een geautomatiseerd systeem. Je analyseert en geeft prioriteit aan incidenten en lost deze zoveel mogelijk direct op met behulp van monitoring- en remote tool sets. Achteraf controleer je of alles naar tevredenheid is opgelost, zodat je onze klanten ‘a lovely day’ bezorgt!
Een veelzijdige functie waarin je werkt met nieuwe technologieën, een betrokken en gemotiveerd team binnen een werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om het maximale uit je carrière te halen en je talenten te ontdekken.
Responsibilities
- Je bent minimaal in bezit van een MBO-niveau 4 ICT (beheer) diploma
- Je bent bekend met Microsoft gerelateerde producten zoals Office 365 en Windows Server-omgevingen. Kennis van Azure is een pré
- Kennis m.b.t. firewalls, routers en netwerk(protocollen) is een pré
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je bent communicatief vaardig, maar je kunt ook heel goed luisteren
- Je bent professioneel, klant- en kwaliteitsgericht en dienstverlenend
- Je bent accuraat
- Je kunt prioriteiten stellen
- Je kunt presteren onder druk
- Je hebt een can do mentaliteit
- En natuurlijk kun je goed samenwerken
Qualifications
Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden worden afgestemd op jouw kennis en ervaring. Het betreft een fulltime functie.
Wij geven je de ruimte om te groeien en om te doen waar je blij van wordt. Wij investeren graag in het ontdekken van jouw talenten door middel van een voor jou opgezet ontwikkelplan met o.a.:
- Mogelijkheid tot het volgen van een HBO ICT gerelateerde opleiding
- Kans om door te groeien als Engineer of Consultant
- Trainen van je technische en soft skills
Hiring organization
Employment Type
Full-time
Job Location
Breda, Noord-Brabant
Date posted
September 22, 2021
PDF Export
